吃、穿、住、行

    是人们生活的四大基本需求

    随着全民消费升级时代的到来

    吃、穿、住已经相继进行了全方位的升级

    唯独行这方面的升级才刚刚开始

    虽然各种形式的

    共享单车、顺风车、专车

    分别满足了人们在中低档用车出行方面的需求

    丰富了国人的出行内涵

    但对高端用车却未有充分的满足

    随着消费者观念的革新和生活需求的提高

    高端豪华车型正逐渐成为租车公司的标配！

    然而高端商务车行业并非一个新行业

    其在国内已经发展了将近十五年

    不过以往的高端广州商务租车业务范围比较窄

    只局限于婚礼、商务接待、外事活动等内容

    而且由于行业准入门槛高

    要求条件苛刻

    导致从业人数少

    对于普通消费者而言甚至有些神秘

    此外

    行业内部的原有企业受行业惯性使然

    服务模式过于传统、单一

    没有充分挖掘消费者在

    用车需求上的新变化

    比如在提供的车型、品牌方面

    可选性严重不足

    对于市场高度细分化的现状没有充分照顾

    以及对用户需求层面

    未能提供标准化可量化的服务套餐列表

    让用户与高端车行业产生了很大的距离感

    还有在服务网点的数量和布局上

    过于偏向于重点城市

    没有形成全国性的网络

    方便消费者常态化的使用高品质出行服务

    行业内部的局限性导致高端广州商务租车行业

    在接单方面还停留在传统的坐等电话上

    也有一部分企业“触网”

    但采用的是微信建群聚合订单的低端方式

    之所以说低端

    是因为

    一是业务沟通不便

    车辆位置、路线信息、用车价格

    需要文字电话沟通来协商

    服务纠纷层出不穷

    二是在交易结算方面

    十分的不便

    同时公司在对司机的管理上

    也无法实现精准化、及时化

    具体的业务量无法核实

    三是在司机方面

    这个接触客户的第一服务角色

    未能实现流程化、标准化、智能化

    的服务体系

    不能很好的体现出高端商务车服务的服务输出

    可以说

    现在的高端广州商务租车行业与移动时代的

    便捷化、信息化、智能化、大数据化

    几乎格格不入

    行业的痛点就是行业的机会

    礼程作为一家80后90后新创的

    专业高端广州商务租车平台

    着眼于行业的痛点

    借助这个时代最有力的武器

    科技、网路、知识

    打造了一个高端商务用车

    用户与服务商之间的全方位平台

    重新定义

    “高端”“车”“服务”

    几个关键节点的流程与标准

    一举解决了困扰行业发展的几大顽疾

    一是通过平台实现了面向

    全国终端消费者的服务输出

    客户完整的需求信息

    通过平台清晰有效的传递给商务车公司

    同时实现了统一的服务标准和服务流程

    避免需求与服务不对等的矛盾

    同时商务车公司也可通过平台及工具

    更准确、及时、有效

    反馈给客户行程状态进度等相关信息

    同时商务车公司也可及时的

    对客户的定制服务需求实现最大化的满足

    使客户需求与商务车公司调度以及司机三方

    需求与服务达到高度的一致与默契

    二是通过完整的

    数据采集、记录、分析

    便于商务车公司详细握旗下司机的业务信息

    业务状态以及服务质量

    便于雇佣双方建立更加和谐良性的合作关系

    采取积分、评价等筛选体系

    实现让更多更好的司机呈现出来

    把最优质的服务输出给终端用户

    三是便于商务车公司

    对接大型活动出行需求

    为大型客户提供定制化的用车方案

    实现一个调度服务人员从对接几个订单

    升级成可对接成百上千的订单

    并保证高质量的服务输出

    同时以互联网智能化的系统作为商务车公司的软实力

    赋予商务车公司更强大的竞争力

    四是形成司机智能接单

    高质量服务的良性生态

    不断优化平台的

    服务流程、服务标准、派单规则